Infolinia jest czynna:
- w poniedziałki oraz od środy do piątku - od 7.30 do 15.30,
- we wtorki - od 7.30 do 18.00.
Katowice - tel. 32 606 32 32
Częstochowa - tel. 34 378 22 22
Infolinia została utworzona w ramach realizowanego przez Wojewodę Śląskiego projektu nr 2/10-2019/OG-FAMI pt. "Podniesienie jakości usług świadczonych na rzecz obywateli państw trzecich w województwie śląskim" realizowanego w ramach Funduszu Azylu Migracji i Integracji (nabór ograniczony nr 10/2019/OG-FAMI).